Politica di rimborso

La presente Politica di Reso e Sostituzione si applica a tutti gli ordini effettuati nello shop online Slowarranged (di seguito “noi”).
Dopo aver ricevuto il prodotto, se desideri restituire o sostituire l’articolo, ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito.

1. Periodo di Validità

Le richieste di reso o sostituzione possono essere presentate entro 45 giorni dalla data di ricezione del pacco.
Le richieste oltre il limite temporale non potranno essere accettate.

2. Condizioni di Reso o Sostituzione

Accettiamo richieste nei seguenti casi:

1. Problemi sull’aspetto del prodotto

2. Difetti o problemi di qualità

3. Presenza di odore anomalo, differenze di colore evidenti o condizioni simili

4. Articolo ricevuto non corrispondente all’ordine

5. Reso o sostituzione senza motivo, purché il prodotto sia integro e non danneggiato

3. Procedura di Reso

1. Contattaci tramite e-mail o telefono per richiedere il reso, fornendo numero ordine, ricevuta di pagamento, motivo della richiesta e foto o video correlati;

2. Il nostro team valuterà la richiesta durante l’orario di lavoro e, se approvata, ti contatterà fornendoti l’indirizzo di reso;

3. Invia gli articoli all’indirizzo indicato:

Indirizzo resi: 11628 Blackmore Leap, San Antonio, TX 78245, US

4. Dopo aver ricevuto il pacco, controlleremo le condizioni del prodotto; in caso di esito positivo, avvieremo la procedura di rimborso.

4. Procedura di Sostituzione

1. Contattaci tramite e-mail o telefono per richiedere la sostituzione, fornendo numero ordine, ricevuta di pagamento, motivo della richiesta e foto o video correlati;

2. Se la richiesta viene approvata, ti invieremo notifica e indirizzo per la spedizione del reso;

3. Invia gli articoli all’indirizzo indicato:

Indirizzo per la spedizione della sostituzione: 11628 Blackmore Leap, San Antonio, TX 78245, US

4. Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, spediremo il nuovo articolo entro 1-3 giorni lavorativi.

5. Informazioni sul Rimborso

Una volta verificato il reso, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
L’importo verrà restituito tramite il metodo di pagamento originario (es. carta, Visa, MasterCard).
Se non ricevi il rimborso entro i tempi previsti, contattaci per assistenza.

6. Regole sui Costi

I costi di spedizione saranno a carico nostro nei seguenti casi:

• Difetti estetici

• Problemi di qualità

• Odore anomalo o forte differenza cromatica

• Ricezione di articoli diversi da quelli ordinati

Per richieste senza motivo, i costi di spedizione saranno a carico tuo.

7. Dichiarazione di Responsabilità

Durante l’intero processo di reso o sostituzione, il prodotto deve mantenere imballaggio, accessori e condizioni originali.
Se il prodotto risulta danneggiato, incompleto o non idoneo alla verifica, la richiesta potrebbe essere respinta.
Forniremo assistenza fino al completamento dell’intero processo.

8. Etichette di Reso

Ogni spedizione include un’etichetta di reso.
Ti invitiamo a conservarla per facilitarne l’utilizzo in caso di necessità.

9. Contatti

Per assistenza relativa a resi o sostituzioni puoi contattarci tramite:
Indirizzo: 11628 Blackmore Leap, San Antonio, TX 78245, US
Telefono: +1 (325) 763-4930
Indirizzo e-mail: support@slowarranged.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)